Empresas grandes contam que você vai desistir. Eu não deixo. Atuação direta contra cobranças indevidas, contratos abusivos e descaso de fornecedores.
O Código de Defesa do Consumidor é uma das leis mais completas do mundo — mas só funciona se for usado. Empresas apostam que o cliente vai se cansar antes de exigir seus direitos. Como advogada em Cianorte/PR especializada em Direito do Consumidor, atuo justamente para inverter essa lógica: solução rápida, firme e, quando cabível, com indenização.
Atendo presencialmente em Cianorte e online em todo o Brasil. A maioria dos casos de consumidor é resolvida sem que você precise sair de casa.
Empresa cobrou o que você não deve? Negativou seu nome injustamente? A lei garante a remoção da cobrança e indenização por danos morais.
Produto com defeito, serviço não entregue, contrato com cláusula abusiva. O Código de Defesa do Consumidor está do seu lado.
Voo cancelado, atraso longo, bagagem extraviada, evento adiado, compra que não chegou. Você tem direito a assistência, reembolso e, em muitos casos, indenização.
As maiores empresas do país concentram a maioria dos abusos contra consumidor. Atuação firme contra negativas indevidas, cobranças abusivas e má prestação de serviço.
Você me manda o problema pelo WhatsApp. Em 2h úteis te digo se há base jurídica para ação.
Quando faz sentido, começamos com notificação extrajudicial — muitas empresas resolvem só com isso.
Se não houver acordo, entramos com ação. Em consumidor, o processo costuma ser rápido (3-9 meses).
Quando há indenização ou restituição, acompanho até o valor cair na sua conta.
Frequentemente sim. Em causas de consumidor, além da restituição, costuma haver indenização por dano moral — que muitas vezes supera várias vezes o valor da cobrança original. E em ações de até 40 salários mínimos, você nem paga custas processuais.
Em juizado especial cível (causas até 40 salários mínimos), em média 4 a 9 meses. Casos mais complexos podem levar 1-2 anos. Comparado a outras áreas do Direito, é rápido.
Quanto mais provas, melhor. Notas fiscais, prints de conversa, e-mails, fotos do produto, gravação de chamada (gravar é permitido quando você é parte da conversa). Mesmo sem todos os comprovantes, vale a conversa — o ônus da prova em consumidor é frequentemente da empresa.
Em alguns casos de consumidor, sim. Combinamos isso na primeira conversa, sempre por escrito.
Muitos casos de consumidor têm prazo de 5 anos — e quanto antes você age, maiores as chances. A primeira análise é gratuita.
Falar com a Tallia →